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潭耒分公司举行2020年7月文明优质服务点评会

编辑时间:2020-07-24 本文来源:潭耒分公司 责任编辑:廖妲 浏览次数:次

   7月23日,潭耒分公司举行2020年7月文明优质服务点评会,集会由收费稽查部部长兼监控信息中心主任晏风雷主理,分公司收费稽查部、监控信息中心分别委派业务骨干担任评委。各收费胀辎监控信息中心负责人受邀现场观摩。

   

  鉴于疫情期间窗口任务的收费员须严格按要求做好个人防护,分公司收费稽查餐前将评比标准按照防疫要求进行了修改,并制定了《潭耒分公司疫情期间文明优质服务任务评分表》,将防疫任务代替微笑服务作为评比条件。

  此次点评,结合收费系统落级后的实际情形,抽调了全线12条人工收费车道的现场任务视频,由评委对参评人员表现进行现场点评,当场评选出了本月文明服务表现突出的个人前三名。

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